İLETİŞİM
MetClinic Global ile iletişime geçin
Sorunuzu Türkçe, İngilizce veya Almanca iletebilirsiniz.
İletişim bilgileri
Telefon / WhatsApp: +90 532 618 20 70
E-posta: [email protected]
Adres: Ataköy Towers Kat 6, Bakırköy, İstanbul
Hangi dillerde yazabilirsiniz?
Bize Türkçe, İngilizce veya Almanca yazabilirsiniz. Mümkün olduğunca size yazdığınız dilde yanıt veririz; bu nedenle mesajınızı çevirmenize gerek yoktur.
Talebinize neler eklemelisiniz?
Açık bir ilk mesaj, size daha faydalı bir yanıt vermemizi sağlar. Her şeyi tek seferde göndermeniz gerekmez; ancak aşağıdaki bilgiler yardımcı olur:
- Bilgi almak istediğiniz tedavi veya konu
- Yaşadığınız ülke ve tercih ettiğiniz dil
- Varsa ilgili sağlık sorunları, önceki işlemler, alerjiler ve düzenli kullandığınız ilaçlar
- Bir ziyaret planlıyorsanız yaklaşık seyahat döneminiz
- Size nasıl ulaşmamızı tercih ettiğiniz: telefon, WhatsApp veya e-posta
Fotoğraflar ve tıbbi belgeler
Bir koordinatör talep edip nasıl kullanılacaklarını açıklamadan fotoğraf, tahlil sonucu veya başka tıbbi belge göndermeyin. Yalnızca sorunuz için gerçekten gerekli olan bilgileri paylaşın.
Bir koordinatör belge istediğinde, bunları hangi kanaldan göndermeniz gerektiğini ve kimlerin görebileceğini de açıklar.
Yanıt süresi
Makul olan en kısa sürede yanıt vermeye çalışırız. Yanıt süresi talep yoğunluğuna, saat farkına ve Türkiye'deki resmî tatillere göre değişebilir. Sorunuz zamana duyarlıysa bunu ilk mesajınızda belirtin. Aynı talebi birden fazla kanaldan göndermenize gerek yoktur; tek bir mesaj yeterlidir.
Kişisel verileriniz
Gönderdiğiniz kişisel ve sağlıkla ilgili bilgiler, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir. Verilerinize ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
Ofis ziyareti
Adresimizi yazışma ve yön bulma amacıyla paylaşıyoruz. Ofisi ziyaret etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin; böylece sizinle görüşebilecek birinin bulunup bulunmadığını teyit edebiliriz.
Tıbbi acil durumlar
Bu iletişim kanalları acil sağlık hizmeti değildir. Acil bir durumda bulunduğunuz ülkedeki acil yardım hattını arayın.