KONTAKT
Kontakt zu MetClinic Global
Senden Sie Ihre Frage auf Türkisch, Englisch oder Deutsch.
Kontaktdaten
Telefon / WhatsApp: +90 532 618 20 70
E-Mail: [email protected]
Adresse: Ataköy Towers, 6. Etage, Bakırköy, Istanbul
Sprachen
Sie können uns auf Deutsch, Englisch oder Türkisch schreiben. Wir antworten nach Möglichkeit in der Sprache Ihrer Nachricht, Sie müssen Ihre Anfrage also nicht übersetzen.
Was Ihre Anfrage enthalten sollte
Eine klare erste Nachricht hilft uns, Ihnen eine nützlichere Antwort zu geben. Sie müssen nicht alles auf einmal schicken, aber die folgenden Angaben sind hilfreich:
- Die Behandlung oder das Thema, zu dem Sie Informationen wünschen
- Ihr Wohnsitzland und Ihre bevorzugte Sprache
- Relevante Vorerkrankungen, frühere Eingriffe, Allergien und Medikamente, die Sie regelmäßig einnehmen
- Ihr ungefährer Reisezeitraum, falls Sie bereits einen Besuch planen
- Wie wir Sie am liebsten erreichen sollen: per Telefon, WhatsApp oder E-Mail
Fotos und medizinische Unterlagen
Bitte senden Sie Fotos, Laborbefunde oder andere medizinische Unterlagen erst dann, wenn eine Koordinatorin oder ein Koordinator Sie darum bittet und erklärt, wofür sie verwendet werden. Teilen Sie nur, was für Ihre konkrete Frage wirklich notwendig ist.
Werden Unterlagen angefordert, erklären wir Ihnen auch, über welchen Kanal Sie diese senden sollten und wer sie einsehen kann.
Antwortzeiten
Wir bemühen uns, Ihnen so bald wie möglich zu antworten. Die Antwortzeit kann je nach Anfragevolumen, Zeitverschiebung und gesetzlichen Feiertagen in der Türkei variieren. Wenn Ihre Frage dringend ist, erwähnen Sie das bitte gleich in Ihrer ersten Nachricht. Sie müssen dieselbe Anfrage nicht über mehrere Kanäle senden; eine Nachricht genügt.
Ihre persönlichen Daten
Personenbezogene und gesundheitsbezogene Angaben, die Sie uns senden, werden so verarbeitet, wie es in unserer Datenschutzerklärung und im KVKK-Informationstext beschrieben ist. Anliegen zu Ihren Daten können Sie jederzeit an [email protected] richten.
Besuch im Büro
Unsere Adresse dient der Korrespondenz und der Orientierung. Bitte kontaktieren Sie uns vor einem Besuch, damit wir bestätigen können, ob jemand für ein Gespräch vor Ort verfügbar ist.
Medizinische Notfälle
Diese Kontaktkanäle sind kein medizinischer Notdienst. Wählen Sie im Notfall die Notrufnummer Ihres aktuellen Aufenthaltslandes.